مشكلات وحلول في حقل الدعوة
النقد العلني للمؤسسة

 
المشكلة : النقد العلني للمؤسسة

التعريف : التحدث عن عيوب المؤسسة وأخطائها أمام أفراد المؤسسة سواء كانوا مسؤولين أو دونهم أو ذكر هذه العيوب لمن هم بخارج المؤسسة وعدم قصرها على المسؤلين – من يعنيهم الأمر – فحسب .

المظاهر :
1. انتشار أشرطة كاسيت تتحدث عن ذلك بين العوام .
2. نشر ذلك عن طريق الصحافة .
3. نشر ذلك عن طريق الكتب المتاحة .
4. ذكر ذلك في الأجهزة المرئية والمسموعة .
5. استغلال التجمعات العامة لأفراد المؤسسة لنشر العيوب .
6. نشر ذلك عن طرق المنشورات .

الأسباب :
1. عدم فهم أصول العمل الجماعي والقائم على مسارة القادة بأخطائهم كي لا يتجرأ العوام عليهم وحل مشاكل المؤسسة داخل المؤسسة لعدم كشف نقاط الضعف أما الخصوم .
2. عدم وجود آلية في المؤسسة تتيح للأفراد تبيان ملاحظاتهم على نمط سير المؤسسة أو عدم العمل بهذه الآلية إن وجدت .
3. طريقة المسؤول في التعامل مع الأفراد وعدم إعطائهم فرصة التعبير عن آرائهم عن المؤسسة وتضجره بذلك .
4. وجود أخطاء حقيقية في المؤسسة وعدم إصلاحها وأحياناً التباطؤ في إصلاحها .
5. حب ذلك الفرد للمؤسسة وغيرته عليها قد يدعوه لفعل ذلك جهلاً منه أن هذا الأسلوب قد يصلح العيب .
6. جهل الفرد بسلبيات النقد العلني .
7. عدم الاستماع أو تطبيق مقترحات بعض الأفراد قد تدعوه لذلك ظناً منه أن تطبيقها قضية ملزمة للمؤسسة .
8. الاعتداد بالنفس ، الظن أنه على صواب وأن المؤسسة دائماً على خظأ .
9. ضعف الثقة بالقيادة .
10. خلافه مع القيادة أو مع بعض أفرادها .
11. محاولة جمع بعض الأنصار في صفه لدعم موقفه .

الحل :
1. إيجاد آلية ( عملية ) في المؤسسة لتمكين الفرج من التعبيير عما يراه من خلل في المؤسسة في جميع مستوياتها .
2. تقييم المسؤولين بين فترة وأخرى فقد يكون المسؤول في بعض الأحيان معتداً بنفسه وطريقة تعامله الجافة سبباً في فتنة الكثير من الأفراد وكما يقول صلى الله عليه وسلم ( إن منكم منفرين )
3. حصر جميع الملاحظات بعد طلبها من الأفراد وأخذها مأخذ الجد .
4. إضافة مادة في المنهج التربوي تعلم الأفراد أصول النقد وآدابه وطرقه الفعالة والتذكير بذلك في كل مستوى من مستويات المؤسسة لحاجة الأفراد لذلك .
5. عمل مؤتمرات عامة لأكثر من مستوى لمعرفة ما يدور في نفوس الأفراد من ملاحظات .
6. عمل استفتاءات بين فترة وأخرى لجميع المستويات لمعرفة ملاحظاتهم .

مشكلات وحلول في حقل الدعوة
للشيخ عبدالحميد البلالي
الجزء الثاني
نقله صوت الدعوة